Charte de confidentialité

Chez OAC Finland, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels en nous conformant aux lois relatives à la protection des données. Dans notre politique de confidentialité, vous trouverez des informations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, skinbased.com.

Contrôleur des données :
OAC Finland Oy
Numéro d’entreprise finlandaise : 2216072-6
Addresse : Mäkirinteentie 15, 36220 Kangasala
Site web : www.oac.fi

Contact :
Téléphone : +358 10 229 1650
Courriel : info@oac.fi

Personne responsable :
Reetta Vuorio
Courriel : reetta@oac.fi

QUEL TYPE D’INFORMATION RECUEILLONS-NOUS ?

Nous recevons, recueillons et stockons toute information que vous nous fournissez ou saisissez sur notre site web. De plus, nous recueillons l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à internet, les identifiants de connexion, l’adresse courriel, le mot de passe, ainsi que l’ordinateur et les informations de connexion. Il est probable que nous utilisions des outils informatiques dans le but d’évaluer et de recueillir les informations inhérentes à la session, dont le temps de réponse de la page, le temps passé sur certaines pages, les informations d’interaction de la page, ainsi que les procédés utilisés pour quitter la page. Nous recueillons également les renseignements personnels d’identification (y compris, sans s’y limiter, le nom, le courriel, le mot de passe, les communications), les commentaires, avis, retours sur les produits, recommandations et renseignements du profil personnel.

COMMENT RECUEILLONS NOUS L’INFORMATION ?

Nous recueillons essentiellement les données personnelles par votre intermédiaire, lorsque vous vous inscrivez et/ou remplissez tout formulaire sur notre site web. Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons tous les renseignements personnels que vous fournissez, tel que votre nom, adresse et courriel, processus inhérent à la transaction. Vos renseignements personnels sont uniquement utilisés pour les raisons mentionnées ci-dessous.

De plus, nous recueillons des données depuis notre site web (Shopify), des données statistiques (Google Analytics* et Klaviyo et Odoo) ainsi que des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok). Les liens ci-dessous vous dirigent vers les politiques de confidentialité des services tiers.

  • ​​Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

  • Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

  • Odoo: https://www.odoo.com/privacy

  • Facebook & Instagram (Meta): https://www.facebook.com/policy.php

  • TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

*Vous pouvez accéder et/ou supprimer les données collectées par Google Analytics en visitant la page Mon activité de votre compte Google.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous recueillons les renseignements personnels et non personnels pour les raisons suivantes :

  • pour fournir et exploiter les services;
  • pour fournir à nos utilisateurs une assistance et un soutien technique continu;
  • pour contacter nos visiteurs et utilisateurs en leur adressant des notifications d’ordre général ou personnalisées ainsi que des messages promotionnels;
  • pour créer des données statistiques agrégées et/ou d’autres données non-personnelles agrégées que nous ou nos partenaires commerciaux puissions utiliser afin de fournir et d’améliorer nos services respectifs;
  • pour respecter les lois ou les règlements en vigueur.

COMMENT STOCKONS, UTILISONS, PARTAGEONS ET DIVULGUONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES VISITEURS DE NOTRE SITE WEB ?

Notre entreprise est hébergée sur la plate-formes Shopify.com et Odoo.com. Il est probable que vos données soient conservées via le stockage des données, les bases de données ainsi que les applications générales de Shopify.com et Odoo.com. Shopify.com et Odoo.com stocke toutes les données personnelles sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS AVEC LES VISITEURS DE NOTRE SITE WEB ?

Il est probable que nous communiquions avec vous pour une question liée à votre compte, pour résoudre un problème lié à votre compte ou un conflit, pour obtenir votre avis par le biais d’un sondage ou questionnaire, pour vous donner des nouvelles de notre entreprise, ou pour respecter notre contrat d’utilisation, la législation nationale en vigueur et toute autre entente avec vous. Nous pourrions vous contacter par courriel, téléphone, message texte et voie postale.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI?

Pendant que vous visitez le site web skinbased.com, un cookie sera automatiquement transmis à votre navigateur. Un cookie est un petit fichier de texte conservé sur le navigateur de votre appareil. Les cookies peuvent tracer et conserver les informations de vos mouvements sur le site web ainsi qu’enregistrer toute information que vous auriez volontairement transmise durant votre session telle que votre courriel. Nous utilisons différents types de cookies dans le but de vous fournir la meilleure expérience de service possible sur notre site web. Remarquez que l’utilisation de cookies nécessite toujours votre accord.

Nous utilisons également des services de tiers afin de développer les services de notre site web et d’améliorer votre expérience client et nos communications marketing. Ces services de tiers impliquent l’utilisation de cookies et d’autres outils technologiques de suivi par le biais des services de Shopify. Les services de tiers que nous utilisons sont Google Analytics, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Klaviyo, et Odoo.

Les liens ci-dessous vous dirigent vers les politiques d’utilisation des cookies de nos services de tiers.

  • Google (incl. YouTube): https://policies.google.com/privacy
  • Facebook et Instagram: https://www.facebook.com/policy.php
  • TikTok: https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy?lang=en
  • Klaviyo: https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034666712-Understanding-cookies-in-Klaviyo
  • Odoo: https://www.odoo.com/privacy#part_10

CONTENU DE NOTRE REGISTRE CLIENT

Nous recueillons et conservons les renseignements suivants :

  • Renseignements d’utilisateur : prénom, nom de famille, nom d’utilisateur et mot de passe
  • Renseignements de contact : adresse postale, courriel et numéro de téléphone
  • Renseignements concernant les évaluations de produits
  • Renseignements concernant les autorisations et interdictions commerciales
  • Renseignements conservés à l’utilisation des services du site web
  • Renseignements de l’utilisateur et de sa navigation dans le web store
  • Données d’identification relatives à l’appareil utilisé
  • Données statistiques
  • Évaluations de produits, regroupements de clients par centres d’intérêts relatifs aux informations de navigation et d’achat de produits

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS DES CLIENTS ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que la législation l’impose ou aussi longtemps que nécessaire. Nous supprimons toute donnée personnelle au plus tard 5 ans après la dernière connexion en tant qu’utilisateur abonné. Vous pouvez exiger la suppression de votre compte client à tout moment. Le cas échéant, toutes vos données personnelles et votre historique d’achats seraient supprimées du registre. Il nous sera ensuite impossible de vous identifier à nouveau ou de restaurer votre compte. Pour supprimer votre compte, merci de nous contacter à info@oac.fi.

Les cookies stockés sur votre appareil seront quant à eux conservés au maximum 24 mois après la dernière visite sur notre site en tant qu’utilisateur abonné.

À QUI FOURNISSONS-NOUS LES DONNÉES?

Nous nous conformons à de bonnes politiques de confidentialité, à la législation finlandaise et au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne lorsque nous manipulons ou transférons vos données personnelles. Nous surveillons et restreignons l’accès aux données personnelles stockées. Seuls les employés travaillant chez OAC Finland, responsables du marketing du site web, du développement, des ventes et du service client ont la possibilité d’utiliser ces renseignements.

Occasionnellement, nous devons transférer des données aux services de tiers (dans le cas par exemple de stockage d’informations, de statistiques et à des fins commerciales). Les ententes signées avec l’ensemble de nos partenaires respectent la législation finlandaise et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à leur avantage ni à transmettre des renseignements.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LE REGISTRE?

L’information contenue dans notre registre client est conservée dans un système nécessitant une connexion avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le système est géré sur des serveurs dont la maintenance technique et la protection des données appartiennent à Shopify.

VOS DROITS CONCERNANT LA COLLECTE DE DONNÉES

 Vos droits concernant la collecte de vos données personnelles sont les suivants :

  • le droit de vérifier vos renseignements personnels dans le registre et, si nécessaire, demander à modifier, à supprimer ou à transférer les données d’un système à un autre;
  • le droit de limiter ou vous opposer à la manipulation de vos renseignements personnels;
  • le droit d’annuler votre consentement préalable concernant le traitement de vos données;
  • le droit de déposer une plainte à l’organisme de contrôle;
  • le droit d’interdire l’usage de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez faire valoir l’un des droits énoncés ci-dessus concernant la collecte des données, veuillez nous écrire à info@oac.fi. Le message doit inclure les renseignements suivants : votre nom, adresse, numéro de téléphone ainsi qu’une copie de pièce d’identité valide. Afin de vérifier votre identité, il est possible que nous vous demandions de fournir des informations supplémentaires. Nous pouvons rejeter toute requête qui serait injustifiée, sans fondement ou déraisonnable.

COMMENT LES VISITEURS DE NOTRE SITE WEB PEUVENT-ILS RETIRER LEUR CONSENTEMENT

Si vous voulez que nous cessions de traiter vos données, veuillez nous écrire à info@oac.fi.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

​Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Merci de la consulter régulièrement. Les modifications et mises au point prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à la politique, nous vous en informerons sur la présente page. De cette manière, vous serez au courant du type de renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les utilisons et/ou divulguons.
 
QUESTIONS ET DEMANDES

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous possédons, veuillez nous à écrire à info@oac.fi.